不满处理与职场领导

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您是主席、管事或委员吗? 你想发展或提高你的技能吗? 工作场所代表的角色对于我们的工会力量是至关重要的——这是一项有价值和富有挑战性的工作.

在这个为期三天的课程中,我们通过案例研究和实践活动来关注职场代表角色的三个关键方面:

  • 技术技能(什么是不满, 如何调查, 写诉冤屈, 公平代表的义务);
  •  沟通技巧(倾听、提问、论证);
  • 工会建设技能(在地方和国家一级加强工会的行动和战略).

本课程旨在为工作场所的领导者提供必要的技能和工具,以维护工人的权利,并理解工作场所代表在建立强大的会员和地方工会中的作用.

这个在线学习课程是“实时”提供的,在三天的时间里,讨论领袖和参与者参与了在线和离线材料的混合.

项目持续时间
3天
项目类型
项目产品
日期
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